10月8日一上班，威海市中医院就召开会议认真传达“千人大走访暖心工程”文件精神，部署医院“大走访”工作任务。会议决定由院领导班子、职能科室主任组成4个小组，以存在问题和患者需求为导向，面对面实地走访收集问题、研究解决问题，立即全面开展“千人大走访暖心工程”活动。

　　会后，医院党委书记兰胜才便来到职业学院退休职工苗女士家中，就中医院开展的中医健康体检工作进行了走访交流。

　　在苗女士家中，兰胜才针对她在中医院健康体检中心健康查体时的感受，兰胜才向苗女士征求了医院在人员服务、检查流程、检查质量等方面的意见和建议。苗女士对医院设置叫号系统等方式提高效率，以及医务人员周到细致的服务等方面表示满意，同时也对个别流程、个别项目提出了改进的建议。“真是没想到，中医院党委书记能到我家来走访。市卫生健康部门、医保部门推出的这种‘面对面走访，广泛征求意见建议，积极回应民生诉求，自觉接受群众监督’的方式，真是让人感动。”苗女士感慨地说。

　　兰胜才表示，群众的需求就是我们中医人奋斗的目标，群众的意见就是我们改善服务的方向。中医健康体检，与传统体检相比，增加了四诊合参、中医体质辨识、中医健康指导等中医特色项目，帮助市民实现“未病先防，防微杜渐、既病防变”的目的。回去后，我们要认真研究落实走访群众意见建议，更加注重流程改造、更加注重服务质量、更加注重服务细节，为群众健康保健贡献中医力量。

　　到目前为止，已对医院门诊患者开展面对面走访562人次，发放宣传材料590余份，现场解决问题6条，带回研究10个。